クロスセル(cross sell;cross selling)とは

クロスセル(cross sell;cross selling)とは
クロスセル(cross sell;cross selling)は一般的に、あるカテゴリーの商品・サービスを契約している顧客ないしそうした顧客セグメント(層)に対して、異なったカテゴリーの商品を・サービスをさらにセールスすることをいいます。クレジットカードビジネスでいえば、ショッピングなどのファイナンス商品をプロモーションするようなことが該当します。最近、様々な業種でCRM(customer relationship management)と呼ばれる仕組みを導入する動きが活発であるが、そうした仕組みが有効に機能しているか否かを判定する指標としても、「クロスセル率」などが適用されており、one-to-one maeketingの推進や顧客の生涯価値(LTV=life time value)の向上を目指すうえでも重要な手法です。
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グローバル・スタンダード(global standard)とは

グローバル・スタンダード(global standard)とは
グローバルスタンダード(global standard)は世界標準と訳されます。世界に通用する標準的な経営手法や市場環境のことをさす場合もあります。金融の国際化、ボーダーレス化によって、わが国の金融・資本市場は世界各国の市場に統合・連動化されつつあります。そのために各金融機関や金融市場、金融システムは世界のそれらと対等な競争ができるような共通の枠組み、すなわちグローバル・スタンダードが求められています。
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クローズエンド・クレジットシステム(closedend credit system)とは

クローズエンド・クレジットシステム(closedend credit system)とは
クローズエンド・クレジットシステム(closedend credit system)は直訳すると「閉鎖信用体系」です。消費者信用の返済方法の種類を示す用語で、融資時点で、返済回数や毎月の返済額などが一義的に確定する種類の返済方法のことです。元金均等返済、元利均等返済などがこれに該当します。

関連ワード>オープンエンド・クレジットシステム
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クロージング(closing)とは

クロージング(closing)とは
クロージング(closing)は結論、締め括りのことです。契約に関してクロージングという場合は、最終的に合意して書類に署名捺印することをさします。
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クレディビリティ(credibility)とは

クレディビリティ(credibility)とは
クレディビリティ(credibility)は信用力の高さ、信頼性のことをいいます。
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クレディター(creditor)とは

クレディター(creditor)とは
クレディター(creditor)は与信者、信用供与者、債権者のことをいいます。
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クレジットワーシー(credit-worthy)とは

クレジットワーシー(credit-worthy)とは
クレジットワーシー(credit-worthy)は信用供与に値するだけの「信用力がある」ことをいいます。

関連ワード>与信判断
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クレジットリスク(credit risk)とは

クレジットリスク(credit risk)とは
クレジットリスク(credit risk)は消費者信用は、無形の「信用」を担保としてモノを販売したり金銭の貸出を行なうため、信用供与者の総債権の中には満期時あるいはそれ以降にも回収できないケースが発生します。こうした「不良債権の発生」をクレジットリスクといいます。

関連ワード>大数の法則
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クレジットライン(credit line)とは

クレジットライン(credit line)とは
クレジットライン(credit line)は利用限度額、貸出限度額ともいい、与信限度枠のことをいいます。クレジットカードやカードローンのような商品の利用者に対して行う信用供与の上限のことです。
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クレジットビューロー(credit bureau)とは

クレジットビューロー(credit bureau)とは
クレジットビューロー(credit bureau)は個人信用情報機関のことです。資金供給者が互いの情報を交換することで過剰融資を防止する非営利型の個人情報機関を「レンダースエクスチェンジ」と呼ぶことに対して、第三者が営利事業ととして行なう個人信用情報機関を「クレジットビューロー」と呼びます。日本の個人信用情報機関はレンダースエクスチェンジ型ですが、米国の個人信用情報機関はクレジットビューロー型です。

関連ワード>個人信用情報機関、レンダースエクスチェンジ
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クレジットヒストリー(credit history)とは

クレジットヒストリー(credit history)とは
クレジットヒストリー(credit history)はローンやクレジットの過去の利用および返済実績のことをいいます。
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クレジットビジネス(credit business)とは

クレジットビジネス(credit business)とは
クレジットビジネス(credit business)は消費者信用を中核業務とする業態のことです。
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クレジット販売(credit sales)とは

クレジット販売(credit sales)とは
クレジット販売(credit sales)は信用販売のことです。後払いで商品やサービスを販売することです。

関連ワード>信用販売
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クレジットバウチャー(credit voucher)とは

クレジットバウチャー(credit voucher)とは
クレジットバウチャー(credit voucher)は取り消し(返品)伝票のことをいいます。日本ではクレジットカードで購入した商品を返品した場合の伝票のことを、俗に「キャンセル伝票」あるいは「赤伝」と呼んでいますが、海外では通常の売上伝票のことを「セールススリップ(sales slip)」あるいは「セールスドラフト(sales draft)」、返品伝票のことを「クレジットバウチャー(credit voucher)」といいます。

関連ワード>キャンセル伝票、クレジットスリップ
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クレジットトラブル(credit trouble)とは

クレジットトラブル(credit trouble)とは
クレジットトラブル(credit trouble)はクレジット契約に関するトラブルのことです。クレジットトラブルの対応策の1つとして、商品・サービスに問題があり、売買契約の取り消し・解除等が生じた場合には、その抗弁をクレジット会社に行なうことができる「抗弁権の接続」が認められています。

関連ワード>抗弁権
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クレジットスリップ(credit slip)とは

クレジットスリップ(credit slip)とは
クレジットスリップ(credit slip)は返金または返品のために作成した伝票のことです。

関連ワード>キャンセル伝票、クレジットバウチャー
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クレジットシステム(credit system)とは

クレジットシステム(credit system)とは
クレジットシステム(credit system)は消費者が有する「信用」を最大の担保として、信用供与を行なう仕組みのことです。販売信用(間接金融)と消費者金融(キャッシュローン、直接金融)に大別されます。

関連ワード>消費者信用
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クレジットクランチ(credit crunch)とは

クレジットクランチ(credit crunch)とは
クレジットクランチ(credit crunch)は金融の極端な逼迫、あるいは貸渋りのことです。金融が量的に極端に引き締まり、企業はもとより一部の金融機関まで、高い金利を払っても資金の取入れが不可能となる状態のことです。
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クレジット業界(business circle of consumer credit)とは

クレジット業界(business circle of consumer credit)とは
クレジット業界(business circle of consumer credit)は消費者信用をビジネスとする企業の集まりです。わが国では、消費者金融、信販、クレジットカード、流通(百貨店、スーパー)、メーカー割賦、中小小売商団体、通信販売、訪問販売など、多様な業界が含まれます。
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クレジット教育(education of credit)とは

クレジット教育(education of credit)とは
クレジット教育(education of credit)は消費者教育は「消費生活を営むにあたり、消費者が自らの価値観に基づいて、主体的に行動する能力を養うこt」と定義されています。その様な一連の行動の中で、クレジットが果たす役割を明確にすることがクレジット教育です。日本クレジット産業協会では、1984(昭和59)年から取り組んでいます。1991(平成3)年3月に告示された文部省の新学習指導要領では、学校教育において消費者教育を実施するよう方向性を固めました。とくに高等学校の家庭科では、この科目を男女とも必修とし、「家庭一般」「生活技術」「生活一般」の中から1科目を選択させるように改めました。さらに、これらの教科の中に共通して「家庭経済と消費」という大項目を設け、その中の小項目として「消費者信用」を掲げています。文部省編による高等がっこう家庭科学習指導要領解説では、「消費者信用」の指導内容を「消費者信用の概要と仕組みについて理解させ、その社会的・経済的背景を認識させる」、消費者信用については例えば「クレジットカードや住宅ローンなどの販売信用と消費者金融を取り扱う」としています。
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